Résiliation

Résilier Netflix — Lettre type gratuite

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Netflix ? Bien que la résiliation se fasse principalement en ligne, notre générateur crée un courrier de confirmation utile en cas de prélèvements persistants ou de litige avec le service client.

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Ce que dit la loi

Netflix fonctionne sans engagement : l'abonnement est résiliable à tout moment depuis les paramètres de votre compte sur netflix.com. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez l'accès jusqu'à cette date sans remboursement prorata. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après toute souscription en ligne. En cas de prélèvements abusifs après résiliation, l'article L133-25 du Code monétaire et financier vous autorise à contester auprès de votre banque dans un délai de 13 mois.

Questions fréquentes

Connectez-vous sur netflix.com, allez dans « Compte » puis « Annuler l'abonnement ». La résiliation est immédiate et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de votre période payée.

Envoyez un courrier recommandé à Netflix International B.V. en citant l'article L133-25 du Code monétaire et financier. Contactez également votre banque pour contester le prélèvement dans les 13 mois.

Netflix conserve vos données pendant 10 mois après la résiliation. Si vous vous réabonnez dans ce délai, vous retrouvez vos profils et recommandations.

Netflix ne rembourse pas au prorata. Vous profitez du service jusqu'à la fin de la période facturée. En revanche, le droit de rétractation de 14 jours s'applique si vous venez de souscrire.