Résiliation

Résilier Canal+ — Lettre type gratuite

L'abonnement Canal+ est notoirement difficile à résilier. Notre générateur produit un courrier irréprochable, mentionnant les bons articles de loi et les délais à respecter pour que Canal+ ne puisse pas refuser votre demande.

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Ce que dit la loi

Les abonnements Canal+ sont généralement assortis d'un engagement de 24 mois reconduit tacitement pour 12 mois. La loi Chatel (article L215-1 du Code de la consommation) oblige Canal+ à vous informer de la reconduction entre 3 mois et 1 mois avant l'échéance. Si Canal+ ne vous a pas prévenu, vous pouvez résilier à tout moment sans frais ni pénalités. Hors de ce cas, la résiliation doit intervenir avant la date anniversaire. Canal+ accepte les résiliations par courrier recommandé adressé à Canal+ — Service Résiliation, 92130 Issy-les-Moulineaux.

Questions fréquentes

En principe non, sauf si Canal+ n'a pas respecté son obligation d'information préalable (loi Chatel, article L215-1). Si vous n'avez pas reçu de courrier vous informant de la reconduction, vous pouvez résilier sans frais à tout moment.

Au moins 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat. Vérifiez cette date sur votre espace client ou sur votre dernière facture.

Envoyez un courrier recommandé avec AR en citant la loi Chatel (article L215-1) si Canal+ ne vous a pas notifié la reconduction. En dernier recours, saisissez le Médiateur de la consommation dont relève Canal+.

Canal+ — Service Résiliation, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9. Cette adresse est régulièrement mise à jour, vérifiez-la sur votre facture.