Résiliation

Résilier Bouygues Bbox — Lettre type gratuite

Vous souhaitez résilier votre Bbox internet Bouygues Telecom ? En 2 minutes, obtenez un courrier de résiliation professionnel incluant toutes les informations nécessaires et les articles de loi applicables.

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Ce que dit la loi

La résiliation Bbox est encadrée par l'article L224-1 du Code de la consommation. Les offres Bbox sont généralement soumises à un engagement de 12 mois. Passé ce délai, la résiliation est possible à tout moment moyennant 10 jours de préavis. Bouygues facture 59 € de frais de résiliation hors engagement. En période d'engagement, les mensualités restantes s'ajoutent, plafonnées au quart après 12 mois. La restitution du matériel (Bbox, décodeur TV) est obligatoire sous 30 jours pour éviter la facturation des équipements.

Questions fréquentes

59 € de frais fixes hors période d'engagement. Sous engagement, ajoutez le quart des mensualités restantes après le 12e mois (article L224-1 du Code de la consommation).

Bouygues envoie une étiquette de retour prépayée. Vous disposez de 30 jours pour retourner le matériel via un point relais. Au-delà, des frais de non-restitution s'appliquent (jusqu'à 200 €).

Non, les deux contrats sont indépendants. Si vous avez une offre convergente (Bbox + mobile), vérifiez les conditions spécifiques dans votre contrat car vous pourriez perdre la remise multi-lignes.