Résiliation

Résilier SFR Mobile — Lettre type gratuite

Marre de votre forfait SFR ? En quelques clics, obtenez un courrier de résiliation personnalisé avec toutes les mentions légales. L'adresse du service résiliation SFR est déjà intégrée.

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Ce que dit la loi

Conformément à l'article L224-1 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre forfait SFR mobile à tout moment après la première année d'engagement. Les forfaits sans engagement sont résiliables immédiatement avec un préavis de 10 jours. SFR a l'obligation de confirmer la résiliation sous 10 jours (article D224-9 du Code de la consommation). En cas de hausse tarifaire non prévue au contrat, vous disposez de 4 mois pour résilier sans frais (article L224-33).

Questions fréquentes

Adressez votre courrier à : SFR — Service Résiliation, TSA 73917, 62978 Arras Cedex 9. Privilégiez l'envoi en recommandé avec accusé de réception.

Oui. En cas de modification unilatérale du tarif, l'article L224-33 du Code de la consommation vous autorise à résilier sans frais dans les 4 mois suivant la notification de la hausse.

La résiliation prend effet 10 jours après réception de votre courrier par SFR, ou à la date de fin d'engagement si vous êtes encore engagé.

Appelez le 3179 pour obtenir votre code RIO, puis transmettez-le à votre nouvel opérateur. La portabilité s'effectue en 3 jours ouvrés maximum.