Résilier Orange Mobile — Lettre type gratuite
Vous souhaitez résilier votre forfait Orange mobile ? Notre outil génère un courrier professionnel incluant les articles de loi applicables et pré-remplit l'adresse du service client Orange.
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Ce que dit la loi
La résiliation d'un forfait Orange mobile est régie par l'article L224-1 du Code de la consommation. Hors engagement, la résiliation prend effet 10 jours après la demande. Avec engagement de 12 ou 24 mois, vous devrez régler les mensualités restantes, plafonnées au quart au-delà du 12e mois. Orange propose aussi la résiliation en ligne via l'espace client, mais un courrier recommandé reste la preuve la plus solide en cas de litige. En cas de modification substantielle du contrat par Orange, l'article L224-33 vous donne 4 mois pour résilier gratuitement.
Questions fréquentes
Le préavis est de 10 jours à compter de la prise en compte de votre demande. Orange confirme la date effective de résiliation par SMS ou courrier.
Oui, Orange permet la résiliation en ligne depuis l'espace client. Cependant, un courrier recommandé constitue une preuve légale plus forte en cas de contestation.
Demandez votre RIO en appelant le 3179 depuis votre ligne Orange. Votre nouvel opérateur gère ensuite la portabilité sous 3 jours ouvrés, et la résiliation chez Orange se fait automatiquement.
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